ソーシャルメディアポリシー
株式会社ティーエス（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアを通じて、お客様その他の皆様に、当社、商品およびサービスに関する情報を分かりやすくお伝えし、誠実なコミュニケーションを行うため、以下のとおりソーシャルメディアポリシーを定めます。
1. 基本姿勢
当社は、ソーシャルメディアの特性を十分に理解し、関係法令、社会規範および各ソーシャルメディアの利用規約等を遵守したうえで、誠実かつ適切な情報発信に努めます。
2. 情報発信における配慮
当社は、公式アカウントの運用にあたり、次の事項に配慮します。
- ・正確で分かりやすい情報の発信に努めます。
- ・誤解を招く表現や、不適切な情報の発信を避けます。
- ・個人情報、機密情報および第三者の権利を尊重します。
- ・第三者との関係性がある場合は、広告、PRその他必要な表示を適切に行います。
- ・誤った情報を発信した場合は、速やかな訂正に努めます。
3. 公式情報について
公式アカウントで発信する情報は、発信時点の内容に基づくものであり、その後変更される場合があります。
当社の正式な発表、商品情報、仕様、価格、取扱方法その他の重要な情報については、当社ウェブサイト、商品パッケージ、取扱説明書その他の正式な案内をご確認ください。
4. コメント、メッセージ等への対応について
公式アカウントにお寄せいただいたコメント、メンション、ダイレクトメッセージ等について、すべてに返信または個別対応を行うことをお約束するものではありません。
商品に関するお問い合わせ、ご相談等については、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページをご利用ください。
お問い合わせページ：https://fino.bike/contact
5. 公式アカウント
当社が運用する公式アカウントは、次のとおりです。
公式アカウントを装ったなりすましアカウントには、十分ご注意ください。
Instagram：@fino.bike
YouTube：https://www.youtube.com/@Fino-Japan
6. 個人情報の取扱いについて
公式アカウントの運用に伴い当社が取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
プライバシーポリシー：https://fino.bike/privacypolicy
7. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：愛知県春日市若草通5-6-2
社名：株式会社ティーエス
担当：城
お問い合わせ窓口：https://fino.bike/contact
メールアドレス：info@fino.bike
電話番号：0120-227731
制定日：2026年06月19日
